ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Сентябревой Юлии Владимировны (далее - «Продавец») и определяет условия продажи товаров дистанционным способом через сайт КАРАМЕЛЬНОЙ ФАБРИКИ.

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта определяет условия заключения договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом между Продавцом и физическим или юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем, оформляющим заказ на сайте (далее - «Покупатель»).

1.2. При оформлении заказа Покупатель направляет Продавцу сообщение о намерении приобрести выбранный товар на условиях настоящей оферты.

Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор и осуществления Покупателем оплаты заказа, если иной момент заключения договора не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

После оформления и успешной оплаты заказа Покупателю направляется подтверждение заказа с его номером или иным способом идентификации.

1.3. Оформляя заказ на сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты и принимает их.

1.4. Продавец вправе вносить изменения в настоящую оферту. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте и применяется к заказам, оформленным после ее публикации.

2. Информация о товаре

2.1. Основные характеристики товара, его состав, масса, цена и иная необходимая информация указываются на соответствующей странице товара на сайте.

2.2. Изображения товара на сайте носят информационный характер. Поскольку часть продукции изготавливается вручную, внешний вид, оттенок, форма и рисунок отдельных изделий могут незначительно отличаться от представленных на фотографиях.

2.3. Покупатель обязан до оформления заказа ознакомиться с информацией о составе товара, в том числе при наличии индивидуальной непереносимости или аллергии на отдельные ингредиенты.

2.4. Информация о сроке годности и условиях хранения указывается на упаковке товара.

3. Цена товара

3.1. Цена товара указывается на сайте в рублях Российской Федерации.

3.2. Продавец вправе изменять цены на товары в одностороннем порядке. Цена товара в уже оформленном и оплаченном заказе изменению не подлежит.

3.3. Стоимость доставки, если она оплачивается Покупателем, может не входить в стоимость товара и определяется отдельно в соответствии с условиями доставки.

4. Оформление заказа

4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на сайте путем выбора товара, его количества и необходимых характеристик или вариантов.

4.2. При оформлении заказа Покупатель предоставляет сведения, необходимые для исполнения заказа, включая имя, номер телефона, адрес электронной почты, а при необходимости доставки - адрес доставки и иные необходимые сведения.

4.3. Покупатель несет ответственность за достоверность и корректность предоставленных при оформлении заказа данных.

4.4. В случае невозможности исполнения оплаченного заказа полностью или частично вследствие отсутствия заказанного товара Продавец уведомляет об этом Покупателя и по согласованию с ним предлагает замену товара либо осуществляет возврат денежных средств за отсутствующий товар в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

5. Оплата

5.1. Оплата заказа производится в рублях Российской Федерации.

5.2. Если иное не согласовано с Продавцом, товары, заказанные через интернет-магазин, оплачиваются Покупателем в размере 100% стоимости заказа.

5.3. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента подтверждения успешной оплаты платежной системой.

5.4. Продавец не несет ответственности за временную невозможность проведения платежа, вызванную работой банков, платежных сервисов, операторов связи или иных третьих лиц.

5.5. Способы оплаты:

• онлайн на сайте с использованием платежного сервиса ЮKassa доступными Покупателю способами оплаты;
• по счету для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
• иным способом, предварительно согласованным с Продавцом.

5.6. При возврате денежных средств возврат производится способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации и правилами соответствующей платежной системы, если иной способ не согласован сторонами и допускается законодательством.

5.7. При осуществлении онлайн-оплаты кассовый чек направляется Покупателю в электронной форме на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

6. Доставка и самовывоз

6.1. Минимальная сумма заказа для доставки составляет 5 000 рублей.

6.2. Минимальная сумма заказа для самовывоза составляет 1 000 рублей. Самовывоз осуществляется бесплатно.

6.3. Доставка по Санкт-Петербургу в пределах КАД при заказе от 5 000 рублей осуществляется бесплатно для Покупателя.

Стоимость доставки по Ленинградской области, в другие регионы Российской Федерации и международной доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от адреса и тарифа выбранной службы доставки, сообщается Покупателю дополнительно и оплачивается Покупателем.

6.4. Ориентировочные сроки доставки:

• Санкт-Петербург - 1-2 рабочих дня после подтверждения заказа;
• Ленинградская область - 1-3 рабочих дня;
• другие регионы Российской Федерации - 3-10 рабочих дней;
• международная доставка - срок определяется индивидуально в зависимости от страны и выбранной службы доставки.

Указанные сроки являются ориентировочными и могут изменяться в зависимости от работы службы доставки, адреса и иных обстоятельств.

6.5. Международная доставка осуществляется по предварительному согласованию с Продавцом. Возможность, стоимость и срок такой доставки определяются индивидуально.

6.6. Самовывоз возможен из следующих магазинов MARMELAD STORE:

• ТРЦ «Планета Нептун» - Санкт-Петербург, ул. Марата, д. 86;
• ТРЦ «Питерлэнд» - Санкт-Петербург, Приморский проспект, д. 72;
• ТРЦ «Грин Парк» - Санкт-Петербург, Ростовская ул., д. 20;
• ТРК «Гранд Каньон» - Санкт-Петербург, проспект Энгельса, д. 154.

6.7. При выборе самовывоза Покупателю необходимо дождаться подтверждения готовности заказа Продавцом до посещения выбранного магазина.

6.8. После оформления и оплаты заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения заказа и согласования необходимых деталей доставки или самовывоза.

7. Передача товара

7.1. При доставке товар передается Покупателю либо иному лицу, указанному Покупателем в качестве получателя заказа.

7.2. При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить количество товара, целостность упаковки и отсутствие явных повреждений.

7.3. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

8. Возврат товара и отказ от заказа

8.1. Покупатель вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционным способом, в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

8.2. При возврате товара надлежащего качества должны быть сохранены его товарный вид и потребительские свойства, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено иное.

8.3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.4. Требования Покупателя в отношении товара ненадлежащего качества рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

8.5. Для обращения по вопросу возврата товара или денежных средств Покупатель может связаться с Продавцом по контактным данным, указанным в настоящей оферте.

8.6. Возврат денежных средств осуществляется в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

9. Права и обязанности сторон

9.1. Продавец обязуется предоставить Покупателю необходимую информацию о товаре и исполнить принятый заказ в соответствии с условиями настоящей оферты и законодательством Российской Федерации.

9.2. Покупатель обязуется предоставить достоверные сведения, необходимые для оформления, оплаты, доставки или самовывоза заказа.

9.3. Продавец вправе связаться с Покупателем по указанным им контактным данным по вопросам исполнения заказа.

9.4. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Персональные данные

10.1. При оформлении заказа Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для заключения и исполнения договора, оформления и оплаты заказа, организации доставки или самовывоза, направления кассового чека и связи с Покупателем по вопросам заказа.

10.2. Обработка персональных данных осуществляется Продавцом в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте.

10.3. В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, Покупателю предлагается предоставить отдельное согласие на обработку персональных данных.

10.4. Для исполнения заказа необходимые персональные данные могут передаваться лицам, участвующим в исполнении соответствующих операций, включая службы доставки, платежные организации, банки, операторов фискальных данных и иных лиц, когда такая передача необходима для исполнения договора или предусмотрена законодательством Российской Федерации.

10.5. Персональные данные не используются для направления рекламных и маркетинговых сообщений без соответствующего законного основания или отдельного согласия Покупателя, когда такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.

11. Разрешение споров

11.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров и обмена обращениями.

11.2. Покупатель вправе направить Продавцу обращение по контактным данным, указанным в настоящей оферте.

11.3. При невозможности урегулирования спора он разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

11.4. Положения настоящей оферты не ограничивают права потребителя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.

12. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Сентябрева Юлия Владимировна

ИНН: 781698569891
ОГРНИП: 320784700120712

Расчетный счет: 40802 810 0 5500 0073010
Банк: Северо-Западный банк ПАО Сбербанк
БИК: 044030653
Корреспондентский счет: 30101 810 5 0000 0000653

Адрес: Санкт-Петербург, ул. Марата, д. 86, лит. А, пом. 1Н
Телефон: +7911 900-66-64
E-mail: karamel.fabrika@mail.ru